新闻中心

首页 > 新闻中心 > 集团公告

把握机会 赢得先机

南京城是著名的四大古都及历史文化名城之一,随着经济的发展,各种女性服装品牌入驻这座江南城市,而“简兮”早已成为南京城的一个重要女装品牌。盛夏来临,简兮的夏季新品已经陆续上市。虽然烈日炎炎,但依旧不减店员们的激情与斗志。南京市山西路百货大楼二层简兮专柜店员金有琴在六月创造了11连单的好成绩,为店铺的成长贡献了自己绵薄之力。

6月26日,南京山西路百货大楼像往常一样开门营业,二楼的简兮专柜店员也整理好货品等待顾客光临。每位顾客进入简兮专柜,店员都会热情的招呼。中午过后,店员金有琴站在门口,热情地喊了声“欢迎观临简兮”,迎进了两位顾客。金店员观察到顾客身材娇小,于是给顾客推荐了一些衣服,鼓励顾客去试衣间试穿一下,当顾客穿出来以后,又给顾客提出中肯的建议。

然而,顾客试穿以后,并没有表现出强烈的购买欲望,但是,却还想试穿。顾客不愿够买,却一直试穿会让店员很反感,然而金有琴却并没有感到厌烦。金有琴说:”顾客既然想试穿,那就让她试,只要不离开店铺,就有机会卖出衣服。如果顾客连试的欲望都没有了,那么就更没有买的欲望了。“于是上下搭配好,拿给顾客试。在顾客试穿的过程中,金有琴热情地与顾客交谈,了解顾客对衣服的需求,真心诚意的为顾客服务。

通过将近一个半小时的精心挑选和试穿,顾客表示,穿上简兮的衣服后,感觉蛮舒服的。并且对店员的服务态度非常满意。于是就开始购买自己满意的服装,顾客很开心的选中了十一件。金有琴帮顾客把小票和衣服整理好,交给顾客,并和顾客互加了微信并拉入vip顾客群,最后顾客对金有琴说以后我买衣服首选简兮,买简兮衣服就选小金的班儿,俨然一对相识已久的老朋友。

机会总是留给有准备的人。金有琴说:“作为销售,最怕的就是没有机会,有了机会就要狠狠抓住。”如果没有用热情的态度去对待顾客,机会也是会溜走的。作为简兮的店员,金有琴用微笑迎进顾客,用耐心和真诚建立信任,用娴熟的搭配技巧取悦顾客,创造了十一连单的佳绩。

俗话说,众人拾柴火焰高。如果每位店员都以饱满的热情对待顾客,真心诚意的为顾客服务,那么一旦有机会,就能狠狠抓住,抢占先机。在未来的日子里,我相信简兮的连单会越来越多,业绩也会越来越好。